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Rücksendungen

Sollte einmal eine Rücksendung notwendig sein, kann das unterschiedliche Gründe haben, wie z.B. Nichtgefallen des Artikels oder weitere persönliche Gründe, der erhaltene Artikel hat einen Mangel, oder Sie haben versehentlich einen falschen Artikel erhalten.

Bei weiteren Fragen helfen wir Ihnen auch gerne telefonisch oder per E-Mail weiter. Die folgenden Texte haben lediglich hilfestellenden Charakter und müssen nicht befolgt werden. Gesetzliche Ansprüche bleiben hiervon unberührt.

Möchten Sie einen Artikel zurücksenden, weil dieser einen Mangel hat (beschädigt erhalten, funktioniert nicht, etc.), oder haben Sie versehentlich einen falschen Artikel erhalten, dann übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten für diesen Artikel und tauschen ihn für Sie kostenfrei um. Abhängig von Größe und Gewicht des zurückzusendenden Artikels werden wir Ihnen einen Retouren-Aufkleber für den kostenfreien Rückversand an uns zur Verfügung stellen, oder Sie bitten, die anfallenden Rücksendekosten für den Postversand zu verauslagen und Ihnen diese dann selbstverständlich zurück erstatten.

Um eine Reklamation (Mangel am Artikel, oder falschen Artikel erhalten) bei uns zu melden, klicken Sie bitte >>HIER<< und senden Sie uns das Reklamations-Formular.

Möchten Sie Ihren Kaufvertrag mit uns widerrufen und den Artikel zur Erstattung an uns zurücksenden, weil er Ihnen nicht gefällt, Sie ihn sich anders vorgestellt haben, oder aus anderen Gründen, teilen Sie uns dies bitte entweder über das Widerrufsformular, welches Sie >>HIER<< aufrufen und ausdrucken können, per Mail, per Fax, per Brief, oder auch telefonisch mit.

Von diesem Widerrufsrecht können Sie innerhalb 14 Tagen nach Erhalt der Ware Gebrauch machen, sofern Sie die Bestellung als privater Verbraucher bei uns aufgegeben haben.

Sie haben gem. Widerrufsrecht die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen.

Für unfrei gesendete Rücksendungen fallen für uns als Empfänger erhöhte Kosten (Strafporto) an. Wir behalten uns vor Ihnen diese Mehrkosten im Falle von unfreier Rücksendung in Rechnung zu stellen, bzw. bei der Rückerstattung abzuziehen.


Rücksendungen aus dem Ausland im Rahmen des Widerrufsrechts:

 

Sie wohnen im europäischen Ausland und möchten einen erhaltenen Artikel zur Erstattung zurück senden. Bitte senden Sie den/die Artikel ausreichend frankiert als Paket an uns zurück.

 

 

 

 

 

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